Encaisser et acheter · Relance de factures
Vous chargez 300 € et vous nous envoyez les factures impayées au fil de l'eau. Nous contactons le débiteur par courrier, e-mail, SMS et appel téléphonique, au nom de votre entreprise, et seul ce qui est utilisé est décompté.
Vous payez par carte et nous nous mettons au travail. Pour éclaircir un point avant, écrivez-nous sur WhatsApp ou entrez en réunion avec notre assistant.
Ce qui est inclus
Tarifs
Le solde est décompté par contact effectué : courrier 1,80 €, e-mail 0,05 €, SMS 0,08 € et appel par opérateur humain 1,90 € la minute. Quand il est épuisé, vous rechargez — sans abonnement et sans engagement. La TVA au taux légal s'ajoute aux prix.
Comment ça marche
Quels canaux, à quelle fréquence et sur quel ton. Tout peut être modifié ensuite.
Une par une ou par lot : entreprise, montant, date d'échéance et numéro de facture.
Courrier, e-mail, SMS et appel, dans l'ordre que vous définissez, jusqu'à réponse ou paiement.
Un relevé daté de chaque contact. Dès que le client paie, vous nous prévenez et tout s'arrête le jour même.
En toute honnêteté
Il s'agit de relance amiable, pas de contentieux : nous n'allons pas au tribunal, nous ne saisissons rien et nous ne menaçons personne. Ce que nous faisons, c'est insister poliment, sur plusieurs canaux et sans jamais lâcher — et c'est ce qui récupère la plupart des factures oubliées. Nous ne promettons pas non plus de taux de recouvrement : cela dépend de l'ancienneté de la dette et de la trésorerie du débiteur. Si l'entreprise est insolvable, une lettre n'y changera rien.
Questions fréquentes
De votre entreprise. La lettre porte votre logo, l'e-mail part à votre nom et l'opérateur annonce qu'il appelle de votre part. Le débiteur ignore que quelqu'un d'autre s'en occupe — ce qui compte pour ne pas abîmer la relation commerciale.
Vous nous prévenez et tout s'arrête le jour même. Ce qui n'a pas été utilisé reste sur le solde.
C'est précisément pour cela que le mot est « amiable ». Le premier contact part du principe qu'il y a eu un oubli et propose une solution ; le ton ne se durcit qu'ensuite, et toujours sans menace. Dans la plupart des cas la facture est réglée au premier ou au deuxième rappel.
Après quelque temps de collaboration, oui : nous pouvons convenir d'une commission sur ce qui est effectivement récupéré, généralement entre 10 % et 20 %. Nous commençons par un solde parce que c'est le modèle où personne ne parie à l'aveugle.
12 mois. Une fois épuisé, vous rechargez quand vous voulez, sans abonnement.
Non. Nous travaillons uniquement entre entreprises, où les règles du recouvrement sont bien plus simples.
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